Mattro.net - МАТРАЦИ на ТОП ЦЕНИ за Всички Модели и Размери
0700 200 22 - Телефон за информация и поръчки

Въпроси и отговори

Въпроси и отговори



Как мога да направя поръчка в онлайн магазина?
Можете да направите поръчка по един от следните начини: - Чрез поръчка на тел: 0700 200 22 , 0884 943 216, 0885 545 060 и 032/ 815 979 - в чат системата на сайта - онлайн, чрез регистрация в сайта ни - на имейл Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. При успешно направена поръчка чрез регистрация ще получите обратен email от нас с номера на поръчката Ви!
Как мога да заплатя направена от мен поръчка?
Предлагаме различни методи на плащане: - наложен платеж при получаване - банков превод - заплащане чрез система за електрнни плащания Epay (плащане с дебитна или кредитна карта) - на изплащане
Как мога да закупя продукти на изплащане?
Всички продукти, изложени в онлайн магазин mattro.net могат да бъдат закупени на изплащане, като за продукти на стойност над 300 лв. изплащането е БЕЗ ОСКЪПЯВАНЕ! За целта се свържете с нашия кредитен консултант на тел: 0885 14 78 38 или изпратете Вашето име и фамилия и телефон за връзка на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите..
Изпълнявате ли поръчки без да са потвърдени?
Всички поръчки, направени онлайн чрез регистрация, по телефона или чрез чат системата на сайта се обработват, след което наш служител се свързва с Вас, за да потвърдите направената поръчка и да Ви информира за деня на доставка. Поръчки, постъпили след 16 ч. се обработват на следващия работен ден!
Цените с включено ДДС ли са?
Да, всички цени, посочени в онлайн магазин mattro.net са с включено ДДС.
Каква е цената на доставката?
Всички продукти, изложени в онлайн магазин mattro.net се доставят БЕЗПЛАТНО до всички градове и села на територията на страна!
Какъв е срокът на доставката?
В повечето случаи продуктите се доставят в рамките на 3-5 работни дни. Когато даден продукт не е наличен и изисква по-дълъг срок за доставка, наш служител се свързва с Вас, за да Ви уведоми за срока на доставка.
Може ли да ми бъде изработен матрак в нестандартен размер?
Да, може ! Обърнете се към нашите консултанти със запитване за конкретен размер и модел и те ще Ви уведомят за цена и срок на изработка.
Кой отговаря за гаранционното обслужване на продуктите?
Гаранцията на продуктите се поема изцяло от съответната фирма производител или вносител, като при възникнала рекламация онлайн магазин mattro.net предоставя на клиентите телефонните контакти на съответния производител.
Може ли да ми бъде издадена фактура?
Можете да получите фактура за закупените от Вас стоки. След като направите поръчка, с Вас ще се свърже наш оператор за потвърждение. Ако желаете да Ви бъде издадена фактура, трябва да съобщите необходимите данни на нашия служител. Фактурата ще Ви бъде доставена заедно с поръчаните стоки.
Каква е разликата между еднолицев и двулицев матрак?
Еднолицевите матраци нямат нужда от закупуването на подматрачна рамка, тъй като имат вградена такава и се използват само от едната страна. Двулицевите модели матраци могат да се използват от двете страни. За този вид матраци трябва да закупите отделно и подматрачна рамка или твърда – мека основа (хотелско легло).
Как да избера правилния размер на матрака и подматрачната рамка?
За да изберете матрак с правилния размер трябва да измерите вътрешно пространство на леглото, където трябва да влезе матракът (т.нар. светъл отвор). Размерът на матрака и на подматрачната рамка трябва да са еднакви!
Оригинални ли са продуктите?
Да, всички продукти, изложени в онлайн магазина, са оригинални модели на съответния производител.
Къде мога да пробвам продуктите, които предлагате?
Ние сме онлайн магазин, нямаме физически магазин.
Мога ли да обединя поръчките си?
Може да обедините поръчките си до момента, в който заявената поръчка не е ипратена. В случай, че желаете да обедините поръчки, се свържете с наш консултант.
Има проблем с поръчката ми. Какво да правя?
При възникнал проблем с Вашата поръчка, се свържете с нашите консултанти в чат системата на сайта или на посочените телефони и те ще Ви съдействат!
Мога ли да върна закупен от Вас продукт?
Според Закона за защита на потребителя (ЗЗП), всеки потребител има право да върне закупен продукт в рамките на 14 дни, като транспортните разходи в този случай са за сметка на потребителя. Пълните условия прочетете в раздел Политика за връщане в нашите Общи условия тук.

Pin It

Нашите партньори и марки

Методи за разплащане

Плащане по Банков път Плащане с MasterCard Плащане с VISA VeriSign

Абонирай се за специални оферти

ИНТЕРШОП ЕООД
България, 4000 Пловдив

0700 200 22 (национален телефон)
0885 545 060 / 0884 943 216 / 032 815 979
Всички продукти изложени в онлайн магазина Mattro.net се доставят напълно безплатно до всички градове и села на територията на България!
Mattro.net © 2010 - 2017 Всички права запазени.
Онлайн магазин за матраци и продукти за спалня. Еднолицеви и двулицеви матраци. Безплатна доставка до всяко населено място.